Reclamación previa por cláusula suelo

El IRVI también atenderá a los usuarios de este Servicio de mediación hipotecaria que estén afectados por la existencia de cláusulas suelo en su escritura de préstamo.

El Instituto presentará ante la entidad financiera la Reclamación Previa de las cantidades indebidamente abonadas al banco por las cláusula suelo abusivas y realizará las gestiones necesarias para su recuperación siguiendo el procedimiento previsto en el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo.

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